IPTV.fi:n tilaus vahvistetaan WhatsAppissa ennen maksua. Saat valitulle paketille Stripe-maksulinkin. Tällä sivulla kerrotaan maksamisen vaiheet.
1. IPTV-tilauksen maksaminen alkaa vahvistuksesta
Kerro paketti, laite ja sovellus. Varmista myös ajantasainen sisältövalikoima ja tarvitsemiesi samanaikaisten yhteyksien määrä. Sovelluksen oma lisenssimaksu voi olla erillinen sisältötilauksesta.
2. Tarkista maksulinkki
Tuki lähettää Stripe-maksulinkin vahvistetulle tilaukselle. Avaa linkki ja tarkista paketin kesto, summa, valuutta ja maksunsaajan tiedot ennen maksun hyväksymistä. Jos jokin tieto poikkeaa sovitusta, selvitä asia ensin tuen kanssa.
3. Syötä maksutiedot maksusivulla
Maksukortin tiedot syötetään Stripe-maksusivulle. Älä lähetä kortin numeroa, turvakoodia tai pankkitunnuksia WhatsAppissa. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät maksusivulla.
4. Säilytä vahvistus
Säilytä maksun ja tilauksen vahvistus. Tuki vahvistaa käyttöönoton erikseen. Jos maksun tila jää epäselväksi, älä tee heti toista maksua, vaan ota yhteyttä.
Kysymys tilauksesta tai hyvityksestä?
Ota yhteyttä samaan WhatsApp-numeroon ja kerro tilauksen tiedot sekä kysymyksesi. Varmista toimitus-, peruutus- ja hyvitysehdot ennen maksua. Tällä sivulla ei luvata automaattista hyvitystä tai tiettyä käsittelyaikaa.
IPTV.fi:n oma havainnekuva. Korttitiedot maksusivulle · Ei WhatsApp-keskusteluun.
Maksaminen ja tilausvahvistus ovat eri vaiheita
Tilaus valmistellaan ensin WhatsAppissa. Vahvistettavia asioita ovat paketin kesto, summa, laite, sovellus ja tarvitsemiesi samanaikaisten yhteyksien määrä. Tarkista myös alkaminen ja päättyminen sekä mahdollisen jatkamisen tapa. Maksulinkkiä ei kannata hyväksyä ennen kuin tiedät, mistä olet maksamassa.
Sovelluksen kehittäjän mahdollinen lisenssimaksu on erillinen sisältötilauksesta. Jos olet maksanut sovelluksesta, se ei yksin tarkoita IPTV.fi-tilauksen maksamista. Vahvista tarvittaessa molempien maksujen kohde erikseen, jotta et sekoita soittimen käyttöoikeutta sisältöpalvelun tilausjaksoon.
Tarkista maksaminen ennen hyväksymistä
Lue maksusivulta summa ja valuutta sekä maksunsaajan tiedot. Vertaa niitä vahvistettuun tilaukseen. Jos tieto ei vastaa sovittua, keskeytä ja kysy tuelta. Linkin saaminen ei velvoita hyväksymään maksua, jonka tiedot ovat epäselvät. Älä ratkaise eroa arvaamalla tai lähettämällä maksukortin tietoja keskusteluun.
Syötä tarvittavat maksutiedot vain varsinaiselle maksusivulle. Mahdollinen pankin vahvistus tehdään pankin omassa näkymässä. Tuki ei tarvitse pankkitunnuksia, kortin turvakoodia tai vahvistuskoodia WhatsApp-viestissä. Jos lähetät kuvan maksun ongelmasta, peitä nämä tiedot ennen lähettämistä.
Jos maksaminen jää epäselväksi
Kirjaa maksuyrityksen aika ja se, mitä maksusivu ilmoitti. Maksun epäselvä tila ei ole sama asia kuin vahvistettu epäonnistuminen. Älä tee toista maksua heti vain siksi, että paluu sivulle ei onnistunut tai et vielä nähnyt käyttöönottotietoja. Ota yhteyttä tuen samaan WhatsApp-numeroon ja kuvaa tapahtuma.
Tukea varten voit kertoa valitun paketin, summan ja maksuyrityksen ajankohdan. Maksuviitteen tai kuitin lähettämisessä peitä muut kuin selvitykseen tarpeelliset tiedot. Säilytä oma alkuperäinen kuitti. Tällä sivulla ei luvata, kuinka nopeasti yksittäinen maksutilanne tai mahdollinen palautus ratkaistaan.
Maksun jälkeen: varmista käyttöönotto
Maksun vahvistus ja toimivan katselun käyttöönotto ovat kaksi tarkistusta. Tuki vahvistaa käyttöönoton erikseen. Noudata oman laitteen ja sovelluksen ohjetta, ja testaa kuva, ääni ja tekstitys. Jos sisältö ei toistu, kerro sovellusversio ja virheilmoitus; älä yritä ratkaista teknistä vikaa maksamalla uudestaan.
Kysymys tilauksen muuttamisesta, päättämisestä tai hyvityksestä käsitellään vahvistettujen ehtojen perusteella. Kysy ehdot ennen maksua ja säilytä saamasi vastaus. Maksaminen ei muuta avoimeksi jäänyttä sisältö- tai laiteasiaa automaattisesti vahvistetuksi, joten tarkista myös ne jo tilauksen valmistelussa.
Jos maksusivun ilmoitus jää kesken, tarkista ensin maksupalvelun antama tilatieto ja mahdollinen kuitti. Pelkkä selaimen sulkeutuminen ei osoita, että maksu olisi epäonnistunut tai onnistunut. Säilytä ajankohta ja summa sekä ota yhteys tukeen ennen uuden maksun tekemistä. Älä lähetä maksukortin koko numeroa tai pankin kirjautumistietoja.
Pidä maksun onnistuminen ja palvelun aloitus erillisinä tarkistuksina. Kuitti osoittaa maksutapahtuman tietoja; tilausvahvistuksessa sovitaan käytön tiedot. Jos alkamisaika on epäselvä, kysy se erikseen. Tarkista myös paketin päättyminen ja jatkamisen tapa. Maksaminen on helpompi selvittää jälkikäteen, kun vahvistus, kuitti ja sovittu kesto löytyvät samasta omasta tallennuspaikasta.
Jos oman tilauksesi tiedot ovat epäselvät, kysy IPTV.fi:n WhatsApp-tuesta. Kerro kysymyksesi ja laitteen tiedot; älä lähetä salasanoja tai maksukortin tietoja.
