Usein kysytyt kysymykset
Selkeät vastaukset ennen tilausta ja käyttöönottoa.
Miten tilaan IPTV.fi-palvelun?
Valitse kokeilu tai paketti, ilmoita laitteesi ja käytössä oleva sovellus. Tarkista yhteenveto ja avaa valmis WhatsApp-viesti. Tuki vahvistaa tilauksen ja lähettää maksullista pakettia varten Stripe-maksulinkin.
Voinko kokeilla ennen tilaamista?
Voit pyytää maksutonta 1–3 tunnin kokeilua. Kokeile palvelua samalla laitteella ja verkkoyhteydellä, joita aiot käyttää jatkossa. Tarkista samalla haluamasi sisällöt ja tekstitykset.
Mitä tilaus maksaa?
Valitse 1 kuukausi 15 €, 3 kuukautta 30 €, 6 kuukautta 50 € tai 12 kuukautta 72 €. Hinta on valitun jakson kertamaksu. Mahdollinen sovelluksen oma lisenssi on erillinen.
Miten maksan tilauksen?
Saat tilauksen vahvistamisen yhteydessä Stripe-maksulinkin WhatsAppissa. Tarkista paketin tiedot ja loppusumma maksusivulta. Syötä maksukortin tiedot vain maksusivulla, älä lähetä niitä keskusteluun.
Millä laitteella palvelu toimii?
Vaihtoehtoina ovat esimerkiksi älytelevisiot, Apple TV, Android TV, puhelimet, tabletit ja tietokoneet. Tarkka yhteensopivuus riippuu laitemallista, sovelluksesta ja käytettävästä yhteydestä. Varmista oma yhdistelmä kokeilulla.
Sisältyykö IPTV-sovellus tilaukseen?
Toistosovellus ja sisältötilaus ovat eri asioita. Sovelluksen kehittäjä voi periä erillisen maksun tai tarjota maksuttoman version. Tarkista tämä ennen sovelluksen hankkimista.
Voinko katsoa usealla laitteella yhtä aikaa?
Kerro samanaikaisten katsojien määrä ennen tilausta. Yhteyksien määrä ja mahdollinen lisähinta vahvistetaan erikseen WhatsAppissa.
Mitä teen, jos kuva pysähtyy?
Kokeile toista kanavaa, käynnistä sovellus uudelleen ja testaa verkkoyhteys. Jos mahdollista, kokeile Ethernet-kaapelia. Lähetä tuelle laitemalli, sovellusversio, kellonaika ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
Mistä saan tiedot kanavista ja ohjelmista?
Pyydä ajantasainen valikoima tuelta ja tarkista tärkeimmät sisällöt kokeilussa. Kanavan, ohjelman, tekstityksen tai tietyn kuvanlaadun saatavuutta ei pidä päätellä pelkästä laite- tai sovellustuesta.
Vastaukset löytyvät aiheittain
Usein kysytyt kysymykset laitteesta
Tarvitaanko uusi boksi? Ei välttämättä: aloita jo omistamastasi laitteesta ja varmista käytännön yhteensopivuus. Laitteen malli, käyttöjärjestelmä ja soittimen saatavuus ratkaisevat enemmän kuin pelkkä tuotemerkki. Jos nykyinen kokonaisuus toimii kokeilussa, uuden laitteen hankkimista ei tarvitse tehdä varmuuden vuoksi.
Voiko puhelimen sovelluksen asentaa televisioon? Puhelin- ja TV-versio ovat erillisiä tarkistuksia. Etsi sovellus juuri oman laitteen kaupasta ja varmista julkaisija. Jos sopivaa versiota ei löydy, kerro laitteen malli tuelle. Älä päättele toisen laitteen asennuksesta oman television yhteensopivuutta.
Usein kysytyt kysymykset soittimesta
Miksi sovellus pyytää eri tunnuksia kuin minulla on? Eri yhteystavat käyttävät eri tietoja. Palvelinosoite, käyttäjätunnus, listan URL ja laitetunniste eivät ole keskenään vaihdettavia. Tarkista, mitä sovellus tukee ja mitä oma sisältölähde toimittaa. Älä täytä kenttiä arvaamalla.
Miksi kanavat näkyvät mutta ohjelmaopas ei? Opastiedot ja videon toisto ovat eri toimintoja. Tarkista ohjelmaoppaan päivämäärä ja omaan versioon kuuluva päivitystapa. Kerro tuelle, että video toimii mutta opas puuttuu; tämä rajaa ongelman paremmin kuin yleinen ilmoitus toimimattomuudesta.
Usein kysytyt kysymykset katselusta
Miksi tekstitys tai ääni puuttuu? Varmista ensin, että tarvitsemasi raita on saatavana kyseisessä sisällössä. Tarkista sitten soittimen valinta. Ääniraidan kieli ja tekstityksen kieli ovat eri asioita. Jos käytät ulkoista äänilaitetta, mainitse myös se virhekuvauksessa.
Tarkoittaako 4K-televisio aina 4K-kuvaa? Ei. Lähteen tarkkuus, sovelluksen tuki, katselulaite ja yhteys vaikuttavat lopputulokseen. Television ominaisuus ei muuta alkuperäistä lähetystä suuremmaksi. Tarkista haluamasi sisältö omassa kokoonpanossa sen sijaan, että päätelisit kuvanlaadun laitteen nimestä.
Mistä löydän tarkemman vastauksen?
Näiden usein kysyttyjen kysymysten jälkeen voit siirtyä oman aiheesi sivulle. Laitteet-sivu auttaa tunnistamaan laiteluokan, sovellukset-sivu soittimen valinnan ja käyttöönotto-ohje etenemisjärjestyksen. Maksaminen-sivu kuvaa tilauksen vahvistamisen ja maksulinkin tarkistamisen.
Jos vastaus riippuu juuri sinun tilauksestasi, kysy tuelta ennen päätöstä. Ilmoita laite, sovellus ja täsmällinen kysymys. Sisältöjen saatavuutta, samanaikaisten yhteyksien määrää tai henkilökohtaisen tilauksen ehtoja ei voi vahvistaa pelkän yleisen vastauksen perusteella.
Lisätietoa: IPTV.fi etusivu · Laitteet · Sovellukset · Käyttöönoton ohjeet · Tuki.
Jos oman tilauksesi tiedot ovat epäselvät, kysy IPTV.fi:n WhatsApp-tuesta. Kerro kysymyksesi ja laitteen tiedot; älä lähetä salasanoja tai maksukortin tietoja.